CFB 27, 거센 반발에 휩싸이자 논란이 된 소액 결제를 철회했다

EA 스포츠는 출시 초기부터 유저들의 반발을 샀던 CFB 27의 소액 결제 시스템을 제거했다고 발표했습니다. EA는 성명을 통해 “로드 투 글로리(Road to Glory)와 온라인 다이너스티(Online Dynasty) 모드에서 모든 유료 진행 옵션을 제거할 것”이라고 밝혔습니다.

사정을 잘 모르시는 분들을 위해 설명하자면, CFB 27은 출시 당시 ‘온라인 다이너스티’와 ‘로드 투 글로리’ 모드에서 플레이어가 실제 돈을 지불해 코치나 선수의 능력을 즉시 향상시킬 수 있는 소액 결제 시스템을 도입했습니다. 물론 플레이어가 직접 게임을 플레이하며 이를 달성할 수도 있었지만, 상당한 노력이 필요했습니다.

또한 ‘온라인 다이너스티’와 ‘로드 투 글로리’는 올해까지 소액 결제의 영향을 거의 받지 않았던 두 가지 모드였다는 점에서 주목할 만합니다. 사람들은 레벨 업 유료 옵션을 보이콧하기 시작했고, 소셜 미디어에서는 #CFBPlayDontPay 해시태그가 트렌드로 떠올랐습니다. 레딧(Reddit) 사용자들 역시 이 새로운 게임 내 구매 방식이 마음에 들지 않는다며 게임을 플레이하지 않겠다고 밝혔습니다. 

EA는 두 모드에서 유료 진행 시스템을 제거함에 따른 “불행한 부작용”으로, 일부 유저에게 ‘컬리지 포인트’ 잔액이 남게 될 것이며, 유료 진행 시스템이 제거됨에 따라 이 잔액은 ‘로드 투 글로리’나 ‘온라인 다이너스티’에 사용할 수 없다고 밝혔다. 다만, 사용하지 않은 ‘컬리지 포인트’는 ‘얼티밋 팀(Ultimate Team)’이나 게임의 다른 요소에서 사용할 수 있습니다.

EA는 7월 10일 저녁에 플레이어들에게 이 변경 사항을 알렸으며, 유료 진행 시스템 제거 조치는 7월 11일 아침에 적용되었습니다. EA는 플레이어들에게 가능한 한 빨리 포인트를 사용하도록 권장했으나, 이를 실행할 시간은 많지 않았습니다.

"로드 투 글로리와 다이너스티에 대한 여러분의 피드백은 유료 진행 옵션 도입이 본래 의도와 빗나갔다는 것입니다. 이는 플레이어에게 더 많은 선택권을 주기 위해 심층 모드 진행과는 별개로 추가된 기능이었으나, 여러분이 말씀하신 바와 같이 우리가 의도했던 가치를 제공하지 못하고 있습니다,"라고 EA는 밝혔습니다.

또한 성명에서 EA는 내년 출시 예정인 게임 ‘CFB 28’의 라이브 서비스 계획에 대해 “더 큰 투명성과 소통”을 제공하려 노력하겠다고 밝혔습니다.

"저희는 이 게임을 사랑합니다. 이 커뮤니티를 사랑합니다. 대학 미식축구를 사랑합니다,"라고 EA는 전했습니다.

CFB 27에서는 유료 진행 시스템 관련 소액 결제가 사라졌지만, 게임 내 인기 모드인 ‘얼티밋 팀(Ultimate Team)’을 위한 소액 결제는 여전히 남아 있습니다. EA는 5달러에서 150달러에 이르는 다양한 가격대의 포인트 번들을 판매하고 있습니다.

EA는 이전에도 유료 진행 시스템을 도입한 바 있는데, 여러 ‘배틀필드’ 시리즈 게임에서 플레이어가 반복 플레이를 통해 잠금을 해제할 필요 없이 모든 무기, 장비, 차량 업그레이드를 즉시 해제할 수 있는 ‘쇼트컷(Shortcut)’ 번들을 제공한 적이 있습니다.

EA는 현재 사우디아라비아의 공공투자기금(PIF)이 주도하는 투자자 그룹에 회사를 매각하는 절차를 밟고 있습니다. 550억 달러 규모의 이 거래는 레버리지 바이아웃(LBO) 방식으로 진행되며, 이는 모든 시장 부문 통틀어 역사상 최대 규모의 LBO입니다. 이번 거래에는 수십억 달러 규모의 부채가 수반되며, 많은 이들은 EA가 부채 상환을 위해 대규모 구조조정을 단행할 것으로 보고 있다.