Xbox CEO, 대규모 감원에 대해 회고: “우리는 단순히 역량을 너무 얇게 분산시켰을 뿐입니다”

Xbox CEO 아샤 샤르마는 대규모 정리해고, 스튜디오 분사 등을 포함한 Xbox의 중대한 변화에 대한 새로운 세부 사항을 공개했습니다.

포춘(Fortune)과의 인터뷰에서 샤르마는 마이크로소프트가 사업 성장을 도모하기 위해 수년 전 게임 패스(Game Pass) 도입, 멀티플랫폼 진출, 스튜디오 기반 강화 등 “여러 가지 도박”을 감행했다고 말했다. 그러나 이러한 도박은 성과를 거두지 못했으며, 새로운 사업을 추구하는 과정에서 “우리는 본질적으로 핵심 사업에 집중하지 못했다”고 샤르마는 말했다.

"전략을 평가하는 가장 중요한 기준은 자원을 어디에 집중하느냐인데, 우리는 단순히 자원을 너무 얇게 분산시켰습니다"라고 그녀는 덧붙였습니다.

직원들에게 보낸 메모에서 샤르마는 현재 Xbox 사업이 건전한 상태가 아니라고 밝혔다. 만약 건전한 상태였다면, AI 수요 급증으로 인한 부품 및 메모리 부족 사태로 인해 Xbox가 현재 직면한 “하드웨어 위기의 충격”을 회사가 잘 견뎌낼 수 있었을 것이라고 샤르마는 덧붙였다.

“엑스박스가 건전하지 않은 상태라면 상황이 정말 어려워지며, 우리가 해야 할 많은 변화들이 가속화됩니다,”라고 샤르마는 말했다.

Xbox의 구조 조정은 “재출발(reset)”의 일환이며, 그 중 상당 부분이 인력 감축이다. 오늘 엑스박스 직원 약 1,600명이 해고되며, 내년에 걸쳐 추가로 1,600명이 감원될 예정이다. 또한 마이크로소프트는 더블 파인(Double Fine)과 컴풀션(Compulsion)을 분사하고, 닌자 이론(Ninja Theory)과 언데드 랩스(Undead Labs)를 매각할 예정이지만, 해당 기업들의 인수처는 아직 확정되지 않았다. 또 다른 스튜디오인 아케인 리옹(Arkane Lyon)은 현재 ‘협의’ 과정에 있으며, 이 과정을 통해 스튜디오와 개발 중인 프로젝트인 ‘마블의 블레이드(Marvel’s Blade)’의 운명이 결정될 것으로 보입니다.

이번 구조조정은 Xbox에만 국한되지 않았으며, 마이크로소프트는 전사적으로 인력을 감원하고 있어, 최근 단 한 차례의 감원만으로도 약 4,800개 직위(전체 인력의 약 2%)가 영향을 받았습니다.